سياسة الخصوصية في نيولي

تاريخ السريان: 2026-10-05

يقدّم تطبيق نيولي حوسبة («نحن»)، ومقرّها المملكة العربية السعودية. نتعامل مع البيانات الشخصية وفق نظام حماية البيانات الشخصية في المملكة العربية السعودية (PDPL) ولوائحه. توضّح هذه السياسة بلغة بسيطة ما الذي يجمعه التطبيق، ولماذا، ومدة الاحتفاظ به، ومن يعالجه لحسابنا، وكيف تمارس حقوقك. للاستفسار: [email protected].

1. باختصار

• تقدر تستخدم نيولي بدون حساب. في هذه الحالة يعرّف التطبيق نسخته على جهازك برقم عشوائي يولّده بنفسه. هذا الرقم ليس اسمك ولا رقم هاتفك ولا معرّفًا إعلانيًا.
• لا نستخدم المعرّفات الإعلانية، ولا نتتبّعك عبر تطبيقات أو مواقع أخرى، ولا نبيع بياناتك.
• نستخدم Google Firebase لتقارير الأعطال وإحصائيات الاستخدام وقياس أداء التطبيق. لا يحمل أيٌّ من ذلك اسمك ولا بريدك الإلكتروني ولا حسابك، ولا تُعطى Google معرّفًا إعلانيًا. وتتوقف إحصائيات الاستخدام وقياسات الأداء تمامًا عند إيقاف «مشاركة إحصائيات الاستخدام» من الإعدادات (القسمان 4 و6).
• لا نجمع موقعك الدقيق ولا جهات اتصالك ولا صورك ولا الميكروفون.
• لأغراض الأمان ومنع إساءة الاستخدام نسجّل عنوان IP الذي تصدر منه طلباتك. نحتفظ به 90 يومًا ثم نمحوه، ونستخدمه أيضًا لمعرفة بلدك التقريبي (القسم 3).
• تقدر توقف الإحصائيات من داخل التطبيق، وتقدر تحذف حسابك وبياناتك من داخل التطبيق، وتقدر تطلب الاطلاع على بياناتك أو تصحيحها أو حذفها أو سحب موافقتك بمراسلتنا (القسم 9).

2. ما الذي نجمعه ولماذا

نستخدم هذه المعلومات فقط لتشغيل نيولي ودعمك وفهم المنتج وتحسينه. ولا نشاركها مع معلنين ولا مع وسطاء بيانات.

3. ما الذي لا نجمعه

• لا معرّفات إعلانية (IDFA أو GAID)، ولا أرقامًا تسلسلية للجهاز. وخدمات Google Firebase في التطبيق مضبوطة على ألا تجمع معرّفًا إعلانيًا وألا تستخدم إشارات التخصيص الإعلاني.
• لا موقعًا دقيقًا (لا GPS ولا تحديد موقع عبر الواي فاي أو أبراج الاتصال). والموقع الوحيد الذي نحتفظ به هو بلدك التقريبي، ونستنتجه من عنوان IP بقاعدة بيانات على مستوى الدول تعمل على خوادمنا نحن (لا يُرسل عنوانك إلى أي جهة لهذا الغرض)، أو نأخذه من إعداد المنطقة في هاتفك. ويُستخدم لعرض الأخبار العاجلة الإقليمية وللإحصائيات حسب البلد. ومن جهة أخرى تستنتج Google Analytics for Firebase موقعًا تقريبيًا (على مستوى الدولة والمدينة) من عنوان IP للاتصال، من جانب Google، ولا تحتفظ بعنوان IP نفسه (القسم 4).
• لا جهات اتصال ولا صورًا ولا ملفات ولا تسجيلات صوتية. والصورة الوحيدة التي قد تصلنا هي لقطة شاشة تختار إرفاقها ببلاغ (القسم 5).
• لا نستخدم عناوين IP لتتبّعك ولا لبناء ملف عنك ولا للإعلانات. ولا يطّلع عليها إلا الموظفون المعنيون بإساءة الاستخدام والدعم، وتُمحى بعد 90 يومًا من تسجيلها. (كانت الإصدارات السابقة تحتفظ فقط ببصمة أحادية الاتجاه للعنوان مع كل جلسة؛ وتُمحى تلك البصمات بالجدول نفسه، 90 يومًا.)

4. الإحصائيات وكيف توقفها

نقيس استخدام التطبيق بطريقتين: على خوادمنا نحن (سجلات النشاط في القسم 2)، وعبر Google Analytics for Firebase، وهي خدمة من شركة Google LLC.

Google Analytics for Firebase. تستلم أحداث الاستخدام (الشاشات التي تفتحها والميزات التي تضغط عليها، بالقائمة الثابتة نفسها من أسماء الأحداث التي تستخدمها إحصائياتنا)، وبيانات الجهاز والتطبيق (المنصة وإصدار نظام التشغيل وإصدار التطبيق وطراز الجهاز واللغة)، وموقعًا تقريبيًا تستنتجه Google من عنوان IP لاتصالك، ومعرّفًا لنسخة التطبيق المثبّتة تنشئه Google. لا نرسل إلى Google اسمك ولا بريدك الإلكتروني ولا معرّف حسابك ولا نص بحثك؛ وفي البحث لا تستلم إلا طول النص المكتوب. ولا تُجمع المعرّفات الإعلانية، وإشارات التخصيص الإعلاني متوقفة، وكذلك Google signals. وأوقفنا أيضًا كل خيارات مشاركة البيانات مع Google لهذا الحساب (المقارنة المرجعية، والدعم الفني، وأخصائيو الحسابات، ومنتجات Google الأخرى)، فلا يجوز لـ Google استخدام البيانات لأغراضها الخاصة. تُحفظ البيانات على مستوى الحدث شهرين ثم تُمحى. وحساب الإحصائيات لدينا مسجّل في المملكة العربية السعودية («Hawsabah - Nwly»)، لكن Google تعالج البيانات في دول أخرى أيضًا (القسم 7).

إيقافها. من إعدادات التطبيق تقدر توقف «مشاركة إحصائيات الاستخدام». عند إيقافها يتوقف التطبيق عن إرسال أي شيء إلى Google Analytics وإلى Firebase Performance Monitoring (القسم 6)، ويتوقف عن إرسال سجلات النشاط الخاصة بنا ما عدا ثلاثة سجلات لازمة لسجل القراءة الذي تراه في التطبيق: الأخبار التي فتحتها، وإلى أين وصلت في القراءة، وما أنهيته. وتحديدًا: لا يُرسل نص البحث، ولا الشاشات، ولا الجلسات، ولا سجلات الأخطاء، ولا تُضاف خطوات التنقل إلى الملاحظات التي ترسلها. أما تقارير الأعطال (القسم 6) فليست جزءًا من هذا الخيار.

5. الملاحظات والبلاغات التي ترسلها

عندما ترسل بلاغًا أو اقتراحًا أو فكرة من داخل التطبيق نستلم:

• النوع والسبب اللذين اخترتهما والرسالة التي كتبتها؛
• بريدك الإلكتروني، فقط إن اخترت كتابته لنرد عليك؛
• موضوع البلاغ (خبر أو مصدر أو تعليق) إن أبلغت من هناك؛
• معلومات تقنية: إصدار التطبيق ورقم البناء، وإصدار نظام التشغيل، وطراز الجهاز، ولغة التطبيق، والشاشة التي كنت عليها، وآخر طلبات الشبكة التي فشلت (مسار الطلب ورمز الحالة فقط، دون محتواه ودون عنوان الاستعلام)؛
• آخر 30 خطوة تنقّل (أسماء الشاشات وأوقاتها)، فقط إذا كانت الإحصائيات مفعّلة؛
• لقطة شاشة، فقط إذا أبقيت اللقطة التي يعرضها التطبيق. تقدر تحذفها، وتقدر تطمس أجزاء منها قبل الإرسال. نعيد ترميزها ونزيل منها كل البيانات الوصفية المضمّنة.

قد تُظهر لقطات الشاشة أي شيء كان على شاشتك، لذلك نحتفظ بها مدة أقصر. وتظهر ردودنا عليك في التطبيق ضمن «بلاغاتي»، وكإشعار عندما نغلق بلاغك.

مدة الاحتفاظ: يُحفظ البلاغ 12 شهرًا بعد إغلاقه ثم يُحذف. وتُحذف لقطة الشاشة بعد 90 يومًا من إغلاقه. ويُمحى عنوان IP الذي أُرسل منه البلاغ بعد 90 يومًا من إرساله. وتُحذف البلاغات مع حسابك، ومع نسخة الزائر غير المستخدمة بعد 12 شهرًا.

6. تقارير الأعطال وأداء التطبيق

تقارير الأعطال. نستخدم Firebase Crashlytics، وهي خدمة من شركة Google LLC (Google Firebase)، لنستلم تقارير الأعطال ونصلحها. والخدمة مفعّلة فقط في النسخة المنشورة من التطبيق. يحتوي التقرير على التفاصيل التقنية للعطل (تتبّع المكدّس، أي ما كان التطبيق يفعله حين توقف) وحالة الجهاز والتطبيق وقتها (طراز الجهاز، وإصدار نظام التشغيل، وإصدار التطبيق، والذاكرة المتاحة وما شابه)، ومعه معرّف تنشئه Crashlytics للنسخة المثبّتة. لا نربط اسمك ولا بريدك الإلكتروني ولا معرّف حسابك بتقارير الأعطال. وتُحفظ تقارير الأعطال 90 يومًا. تقارير الأعطال جزء من إبقاء التطبيق يعمل، ولا تتوقف بإيقاف الإحصائيات (القسم 4).

أداء التطبيق. نستخدم Firebase Performance Monitoring، وهي أيضًا خدمة من Google، لنرى سرعة بدء التطبيق وسلاسة رسم الشاشات وزمن طلبات الشبكة في التطبيق. وفي طلبات الشبكة تسجّل مسار العنوان ورمز الاستجابة وحجمها وزمنها، ولا تسجّل أبدًا محتوى أي طلب أو استجابة. ولا ترتبط باسمك ولا ببريدك الإلكتروني ولا بحسابك. وتتوقف تمامًا عند إيقاف «مشاركة إحصائيات الاستخدام» من الإعدادات (القسم 4).

وتعالج Google الخدمتين نيابةً عنا وفق شروطها (القسم 7).

7. من يستلم بياناتك

لا نبيع بياناتك الشخصية. ولا نشاركها إلا مع الجهات المعالِجة أدناه، وهي تعالجها وفق تعليماتنا ولا يجوز لها استخدامها لأغراضها الخاصة، ومع الجهات الرسمية حيث يوجب القانون ذلك.

• مزوّد الاستضافة لدينا، وهو يشغّل الخوادم التي تخزّن البيانات الموضّحة أعلاه.
• شركة Google LLC (Google Firebase): تقارير الأعطال وقياسات أداء التطبيق (القسم 6)، وإحصائيات الاستخدام (Google Analytics for Firebase، القسم 4)، وإن فعّلت الإشعارات فإيصال الإشعارات (Firebase Cloud Messaging) وهو يستخدم رمز الإشعارات الخاص بك. ومشاركة البيانات مع Google لأغراضها الخاصة متوقفة في حسابنا.
• متجرا Apple App Store وGoogle Play، وهما يخبراننا بعدد التنزيلات وبالتقييمات إن قيّمت نيولي، وفق سياساتهما.
• الجهات الرسمية إن اقتضى القانون ذلك، أو لحماية نيولي وقرّائها من إساءة الاستخدام.

قد تعالج بعض هذه الجهات البيانات خارج المملكة العربية السعودية. وتحديدًا تعالج Google بيانات Firebase (إحصائيات الاستخدام وقياسات الأداء وتقارير الأعطال وإيصال الإشعارات) على خوادم في دول أخرى. وعند نقل البيانات خارج المملكة نفعل ذلك وفق ما يجيزه نظام حماية البيانات الشخصية وبالضمانات التي يشترطها: فما نرسله إلى Google مقصور على ما توضحه هذه السياسة، ولا يحمل اسمًا ولا بريدًا إلكترونيًا ولا معرّف حساب ولا معرّفًا إعلانيًا ولا نص بحث، وتعالجه Google وفق شروط معالجة البيانات الخاصة بـ Firebase التي تُلزمها بحماية البيانات وباستخدامها فقط لتقديم الخدمة لنا.

يتضمن هذا المنتج بيانات IP to Country Lite وIP to City Lite التي أنشأها DB-IP.com المرخّصة برخصة CC BY 4.0. ويجري البحث على خوادمنا نحن. وتأتي بيانات الطقس من MET Norway (CC BY 4.0)، وأسماء المدن بالعربية من OpenStreetMap، © مساهمو OpenStreetMap (ODbL)؛ ولبطاقة الطقس لا نرسل إلى هذه الخدمات سوى الإحداثيات التقريبية لمدينتك، ولا نرسل عنوان IP ولا أي معرّف.

الأخبار في نيولي مصدرها ناشرون إعلاميون. وعندما تفتح المقال الأصلي تغادر نيولي وتسري سياسة ذلك الناشر.

8. الأمان

كل الاتصال بين التطبيق وخوادمنا يتم عبر HTTPS. وتُخزَّن كلمات المرور فقط كبصمات أحادية الاتجاه مملّحة. والوصول إلى أنظمتنا، وإلى عناوين IP خصوصًا، مقصور على من يحتاجه لتشغيل نيولي ومعالجة إساءة الاستخدام. وإذا عرّض اختراقٌ بياناتك الشخصية للخطر فسنبلغ الجهة المختصة وسنبلغك وفق ما يوجبه النظام.

9. خياراتك وحقوقك

• حذف حسابك وبياناتك: من التطبيق افتح الإعدادات واختر حذف الحساب (سنطلب كلمة المرور). يحذف هذا حسابك وكل ما يرتبط به: المتابعات والمحفوظات والإعجابات والتعليقات وسجل القراءة والملاحظات ولقطاتها والإشعارات، ونسخ التطبيق المرتبطة بحسابك مع بيانات أجهزتها ورموز إشعاراتها وسجلات نشاطها. وتبقى الردود التي كتبها قرّاء آخرون على تعليقاتك كتعليقات مستقلة. أما المصدر الذي اقترحته فيبقى في قائمة مراجعتنا دون أي رابط بك.
• مسح سجل القراءة من التطبيق في أي وقت.
• كتم المصادر الإخبارية أو إلغاء كتمها من التطبيق في أي وقت. المصادر التي تكتمها قائمة بأسماء الناشرين (حتى 100) تُحفظ مع إعداداتك لتتزامن بين أجهزتك. وتنتقل قائمة الزائر إلى الحساب عند التسجيل أو تسجيل الدخول. وتُستخدم فقط لإخفاء بطاقات هؤلاء الناشرين من «اليوم» و«المتابَعة»؛ ولا تُلغي متابعتهم ولا تُستخدم لأي غرض آخر. وتُحذف مع حسابك، أو مع نسخة الزائر غير المستخدمة بعد 12 شهرًا.
• تصدير بياناتك: من التطبيق تقدر تنزّل ملفًا (nwly-data.json) يضم بياناتك أنت: إعداداتك، ومتابعاتك، والمصادر التي كتمتها، ومحفوظاتك، وإعجاباتك، وسجل قراءتك، والبلاغات واقتراحات المصادر التي أرسلتها، وإشعاراتك، وللحساب أيضًا ملفك الشخصي وتعليقاتك. لا يحتوي إلا على بيانات مرتبطة بك، ولا يحتوي أبدًا على بيانات قارئ آخر، ويستثني عناوين IP وسجلات إحصائيات الاستخدام وبصمات كلمات المرور ورموز الجلسات ولقطات الشاشة وملاحظاتنا الداخلية. يُنشأ الملف لك عند الطلب ويُحفظ على جهازك عبر منتقي الملفات في هاتفك؛ ولا نرسله إلى أي جهة أخرى ولا نحتفظ به بعد ذلك.
• إيقاف الإحصائيات من التطبيق (القسم 4). ويوقف هذا أيضًا ما يُرسل إلى Google Analytics for Firebase وFirebase Performance Monitoring. أما البيانات التي لدى Google فلا ترتبط بحسابك ولا باسمك، فلا تدخل في حذف الحساب؛ وتُمحى وفق الجدول المذكور في القسمين 4 و6.
• إيقاف الإشعارات من التطبيق أو من إعدادات هاتفك.
• حقوقك بموجب نظام حماية البيانات الشخصية: يحق لك أن تعرف ما البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك وأن تحصل على نسخة منها، وأن تطلب تصحيحها أو استكمالها، وأن تطلب حذفها، وأن تسحب أي موافقة أعطيتها (مثل الإحصائيات أو الإشعارات أو لقطة الشاشة). وحيث نعتمد على موافقتك فإن سحبها لا يؤثر على ما تم قبلها. راسلنا على [email protected] وسنرد خلال المدة التي يحددها النظام. وإن لم يكن لديك حساب فاذكر بيانات نسختك التي نستطيع بها الوصول إلى بياناتك، أو استخدم الحذف من داخل التطبيق الذي يشمل نسختك.
• وإن لم يرضك ردنا فيمكنك تقديم شكوى إلى الجهة المختصة في المملكة العربية السعودية، وهي الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي (سدايا)، أو إلى الجهة المختصة في بلد إقامتك.

10. الأطفال

نيولي تطبيق أخبار لجمهور عام وليس موجّهًا للأطفال دون 13 سنة. إذا رأيت أن طفلًا أعطانا بيانات شخصية فراسلنا على [email protected] وسنحذفها.

11. التعديلات على هذه السياسة

إذا غيّرنا ما نجمعه أو أسباب جمعه فسنحدّث هذه الصفحة وتاريخ سريانها، وسنخبرك داخل التطبيق إذا كان التغيير مهمًا.

آخر التغييرات:

• 2026-10-05: أضفنا Google Analytics for Firebase (إحصائيات الاستخدام) وFirebase Performance Monitoring (أداء التطبيق)، ووضّحنا ما تجمعه Firebase Crashlytics ومدة احتفاظ Google بكل خدمة، وأن خيار الإحصائيات يوقف أول خدمتين. وأضفنا كتم المصادر وتصدير بياناتك.

12. التواصل

حوسبة، المملكة العربية السعودية. البريد الإلكتروني: [email protected].

سجل أخطاء التشغيل

تحتفظ نيولي بسجل صغير لأخطاء التشغيل لتشخيص مشكلات الاتصال والأعطال. يُرسل هذا السجل إلى خادمنا حتى لو أوقفت «مشاركة إحصائيات الاستخدام». وهو منفصل عن إحصائيات الاستخدام، ولا يُستخدم للإعلانات أو لتتبعك بين التطبيقات، ولا يُرسل إلى خدمة إعلانات.

يضم السجل معرّف تثبيت عشوائيًا ومعرّف جلسة وأرقام السطور والطلبات، ووقت الجهاز والوقت الرتيب منذ بدء التشغيل، وعدد الأخطاء ونوعها، وطريقة طلب HTTP وقالبًا ثابتًا لمسار الخدمة واسم خادمنا، وحالة الرد وتوقيتات الاتصال، وعنوان IP لخادمنا الذي أعاده DNS وتاريخ الخادم إن توفّر. وقد يضم نوع الشبكة والتحقق من الاتصال أو وجود صفحة تسجيل دخول للشبكة، وحالة الشبكة المكلّفة أو المحدودة، وكود بانر الخطأ وكود الدعم المختصر، وإعادة المحاولة أو إغلاق البانر، ونتائج فحص الاتصال، وأعداد الطلبات الناجحة والفاشلة بالساعة وتوقيتاتها الوسيطة والمئوية 95. نحدد البلد التقريبي ومشغّل الشبكة (ASN) على خادمنا وقت الرفع؛ ولا نخزّن عنوان IP الخاص بالمستخدم في هذا السجل. وتشير بيانات الجهاز الأصلية إلى تشغيل التطبيق على محاكي أو جهاز.

لا يتضمن السجل معاملات الروابط أو محتوى الطلبات أو الردود أو كلمات البحث أو عناوين الأخبار أو نصوصها أو البريد الإلكتروني أو كلمات المرور أو رموز المصادقة أو ترويسة Authorization. قد يتصل فحص الشبكة بخدمة اتصال Google على أندرويد أو خدمة Apple لفحص صفحة دخول الشبكة على iOS، وبخدمة فحص خادمنا. تستقبل هذه الخدمات بيانات الشبكة اللازمة للرد، مثل عنوان IP الذي صدر منه الفحص. وإذا نجح الفحص المستقل وتعذّر الوصول لنيولي، فقد يُرسل تقرير غير قاتل باسم NwlyUnreachable إلى Firebase Crashlytics مرة واحدة في الساعة كحد أقصى، ولا يضم إلا فئة الفشل وقالب المسار ونوع الشبكة وما إذا كان عنوان خادم DNS يختلف عن عناوين خوادمنا المنشورة.

يحتفظ الجهاز بآخر 300 سطر أو ثلاثة أيام، أيهما أقل، في تخزين محلي مستثنى من نسخ الجهاز الاحتياطية. يُرفع المعلّق عندما يتاح الاتصال؛ وإذا حُذف التطبيق قبل عودة الاتصال تضيع سطوره. نحتفظ بسجلات الخادم وأخطاء API والخادم الوسيط المرتبطة بها ونبض الخدمة بالدقيقة لمدة 30 يومًا. يُحذف ما يرتبط بالحساب عند حذفه، ويُحذف السجل المحلي عند مسح بيانات التطبيق؛ وتسجيل الخروج يحتفظ بسجل الجهاز. تُحذف نسخ الزائر غير المستخدمة وبياناتها بعد 12 شهرًا. يستطيع مسؤولو الدعم المخوّلون فحص السجل، ويُوثّق فتح تفاصيل التثبيت في سجل تدقيق. الحكم على السبب استنتاج من الأدلة المتاحة، ويُعرض بوصفه مؤكدًا أو مرجّحًا أو غير معروف.

علشان ننفّذ عمليات المكتبة المحفوظة من غير نت مرة واحدة، بنحتفظ بمعرّف طلب عشوائي ونوع العملية ووقت إنشائها وبصمة مشفّرة مرتبطة بالتثبيت أو الحساب. سجلات تأكيد التنفيذ الضرورية دي مستقلة عن إحصائيات الاستخدام، ومابتحتويش على محتوى العملية الخام أو نص الخبر، وبتتمسح مع حذف صاحبها، بما فيه تنظيف تثبيتات الزوار غير النشطة. تكرار نفس معرّف الطلب مابيكررش العملية اللي خلصت. تصدير بياناتك من التطبيق بيشمل معرّف الطلب ونوع العملية ووقت الإنشاء.